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家政服务员评价标准表格模板.家政服务员评价标准表格模板下载

本文目录导读:

  1. 基本信息
  2. 工作能力评价
  3. 服务质量评价
  4. 客户反馈评价
  5. 综合评价与建议

家政服务员评价标准表格模板

基本信息

1、姓名:__________________________

2、性别:□ 男 □ 女

3、年龄:__________________________

4、联系电话:__________________________

5、服务类型:□ 保姆 □ 月嫂 □ 钟点工 □ 其他

6、工作经验:__________________________

7、学历:□ 高中及以下 □ 大专 □ 本科及以上

8、专业技能:__________________________

9、服务区域:__________________________

10、服务时间:__________________________

工作能力评价

1、沟通能力:□ 较强 □ 一般 □ 较弱

2、应变能力:□ 较强 □ 一般 □ 较弱

3、观察能力:□ 较强 □ 一般 □ 较弱

4、学习能力:□ 较强 □ 一般 □ 较弱

5、适应能力:□ 较强 □ 一般 □ 较弱

6、总评:__________________________(请根据以上指标给出总评分)

服务质量评价

1、服务态度:□ 优秀 □良好□一般□较差

2、服务细心程度:□ 非常细心 □较为细心□一般□较不细心

3、服务效率:□ 高效率 □较高效率□一般效率□低效率

4、总评:__________________________(请根据以上指标给出总评分)

客户反馈评价

1、共收到客户反馈次数:__________________________

2、积极正面反馈次数:__________________________

3、建议改进次数:__________________________

4、总评:__________________________(请根据以上指标给出总评分)

综合评价与建议

1、总评分:__________________________(请根据以上各项指标给出总评分)

2、建议改进方向:__________________________(请针对您的不足提出具体的改进意见或建议)

3、建议奖励措施:__________________________(请针对您的优点提出具体的奖励措施或激励政策)

4、直接主管意见:__________________________(请主管对您的工作表现给出具体的意见或建议)

5、最终决定:__________________________(请根据以上评价结果,做出最终的聘用决定,如:录用、继续试用等)

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