
本文目录导读:
家政服务员评价标准表格模板
基本信息
1、姓名:__________________________
2、性别:□ 男 □ 女
3、年龄:__________________________
4、联系电话:__________________________
5、服务类型:□ 保姆 □ 月嫂 □ 钟点工 □ 其他
6、工作经验:__________________________
7、学历:□ 高中及以下 □ 大专 □ 本科及以上
8、专业技能:__________________________
9、服务区域:__________________________
10、服务时间:__________________________
工作能力评价
1、沟通能力:□ 较强 □ 一般 □ 较弱
2、应变能力:□ 较强 □ 一般 □ 较弱
3、观察能力:□ 较强 □ 一般 □ 较弱
4、学习能力:□ 较强 □ 一般 □ 较弱
5、适应能力:□ 较强 □ 一般 □ 较弱
6、总评:__________________________(请根据以上指标给出总评分)
服务质量评价
1、服务态度:□ 优秀 □良好□一般□较差
2、服务细心程度:□ 非常细心 □较为细心□一般□较不细心
3、服务效率:□ 高效率 □较高效率□一般效率□低效率
4、总评:__________________________(请根据以上指标给出总评分)
客户反馈评价
1、共收到客户反馈次数:__________________________
2、积极正面反馈次数:__________________________
3、建议改进次数:__________________________
4、总评:__________________________(请根据以上指标给出总评分)
综合评价与建议
1、总评分:__________________________(请根据以上各项指标给出总评分)
2、建议改进方向:__________________________(请针对您的不足提出具体的改进意见或建议)
3、建议奖励措施:__________________________(请针对您的优点提出具体的奖励措施或激励政策)
4、直接主管意见:__________________________(请主管对您的工作表现给出具体的意见或建议)
5、最终决定:__________________________(请根据以上评价结果,做出最终的聘用决定,如:录用、继续试用等)