本文目录导读：
家政服务员考核标准表格模板
基本信息
1、姓名：__________________________
2、性别：__________________________
3、年龄：__________________________
4、身份证号：__________________________
5、联系电话：__________________________
6、家庭住址：__________________________
7、服务类型：(如：保姆、月嫂、育婴师、老人陪护等)
8、服务对象：(如：婴幼儿、老人、病人等)
9、工作经验：(如：1年、3年、5年等)
10、培训情况：(如：有相关证书、参加过培训等)
工作能力
1、技能掌握程度(满分10分):
(1)家务技能：_________分
(2)烹饪技能：_________分
(3)育儿技能：_________分
(4)老人护理技能：_________分
(5)急救知识：_________分
(6)沟通协调能力：_________分
(7)解决问题能力：_________分
(8)适应能力：_________分
(9)学习能力：_________分
(10)其他技能：_________分
总分：______________分
2、服务质量评价(满分10分):
(1)客户满意度：_________分
(2)服务态度：_________分
(3)工作效率：_________分
(4)责任心：_________分
(5)保密性：_________分
(6)诚信度：_________分
(7)团队协作：_________分
(8)自我管理：_________分
总分：______________分
工作表现
1、工作时间记录(满分10分):
(1)出勤率：_________分
(2)请假次数：_________分
(3)迟到次数：_________分
(4)早退次数：_________分
总分：______________分
2、工作成果展示(满分10分):
(1)完成任务数量：_________分
(2)任务完成质量：_________分
(3)客户反馈意见：_________分
总分：______________分
综合评价与建议
1、综合评价(满分50分):根据以上各项考核指标，对家政服务员进行综合评价。
2、建议与改进措施：针对家政服务员在工作中存在的问题和不足，提出改进意见和建议。
考核结果与奖惩措施
1、考核结果等级划分(满分100分):优秀(90-100分)、良好(80-89分)、合格(60-79分)、不合格(60分以下)。
2、奖惩措施：根据考核结果，给予相应的奖励或处罚。
