本文目录导读：

1. 基本信息
2. 技能水平
3. 工作态度

家政服务员评分标准表格模板

基本信息

1、服务员姓名：____________________

2、服务类型：(保姆、月嫂、育儿嫂等)

3、服务时间：____________________

4、客户姓名：____________________

5、客户满意度评分：____/10分

6、客户评价内容：__________________________________________________________

7、服务员主管评分：____/10分

8、服务员主管评价内容：__________________________________________________________

9、备注：__________________________________________________________

技能水平

1、语言表达能力：(用星级表示，如1星=较差，5星=优秀)

1)流利程度：_________星级

2)沟通能力：_________星级

2、专业知识：(用星级表示，如1星=较差，5星=优秀)

1)照顾婴儿：_________星级

2)照顾老人：_________星级

3)烹饪技巧：_________星级

4)清洁卫生：_________星级

3、应变能力：(用星级表示，如1星=较差，5星=优秀)

1)应对突发情况：_________星级

2)处理客户投诉：_________星级

4、工作效率：(用星级表示，如1星=较差，5星=优秀)

1)完成任务速度：_________星级

2)任务质量：_________星级

5、其他技能(请具体描述):_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

工作态度

1、责任心：(用星级表示，如1星=较差，5星=优秀)

1)对待工作认真负责：_________星级

2)对待客户热情周到：_________星级

2、积极性：(用星级表示，如1星=较差，5星=优秀)

1)主动沟通：_________星级

2)主动学习：_________星级

3、团队协作：(用星级表示，如1星=较差，5星=优秀)

1)与同事相处融洽：_________星级

2)协助同事解决问题：_________星级

4、其他表现(请具体描述):__________________________________________________________________________________