是什么呢？家政经纪人是指在家政服务行业中，为客户提供专业、高效、个性化的家政服务的人员，他们的主要工作内容包括：

1、了解市场需求

家政经纪人需要了解市场上的家政服务需求，包括客户对家政服务的需求、竞争对手的情况等，通过市场调查和分析，家政经纪人可以为客户提供更符合市场需求的家政服务方案。

2、寻找合适的家政服务供应商

家政经纪人需要寻找有资质、信誉好的家政服务供应商，为客户提供专业的家政服务，在选择供应商时，家政经纪人需要考虑供应商的服务范围、服务质量、价格等因素，以确保为客户提供优质的家政服务。

3、签订合同

家政经纪人需要与客户和家政服务供应商签订合同，明确双方的权利和义务，合同内容应包括服务范围、服务期限、服务质量、价格、付款方式等，以保障双方的权益。

4、安排家政服务人员

根据客户的需求，家政经纪人需要为客户安排合适的家政服务人员，这包括确定服务人员的数量、技能、工作经验等，以确保为客户提供满意的家政服务。

5、跟踪服务质量

家政经纪人需要定期跟踪客户的家政服务情况，了解服务质量是否达到预期，如有问题，家政经纪人应及时与供应商沟通，协调解决方案，确保客户的满意度。

6、提供售后服务

家政经纪人需要为客户提供售后服务，包括处理客户投诉、协调纠纷等，通过良好的售后服务，家政经纪人可以提高客户满意度，维护公司形象。

7、拓展业务渠道

家政经纪人需要不断拓展业务渠道，扩大市场份额，这包括开发新的客户资源、与其他行业合作等，以提高公司的知名度和影响力。

8、更新行业知识

家政行业不断发展，家政经纪人需要不断更新行业知识，提高自己的专业素养，这包括了解最新的家政服务技术、政策等，以便为客户提供更专业的服务。

9、建立良好的人际关系

家政经纪人需要与客户、供应商、同事等建立良好的人际关系，通过有效的沟通和协作，家政经纪人可以更好地为客户提供服务，提高工作效率。

家政经纪人的工作内容涉及市场调查、寻找供应商、签订合同、安排人员、跟踪服务质量、提供售后服务等多个方面，他们需要具备专业知识、沟通能力、协调能力等素质，以为客户提供专业、高效、个性化的家政服务。