1、家政服务员的基本素质和职业技能，这部分内容主要包括家政服务员的基本素质，如沟通能力、服务意识、责任心等，以及家政服务员的职业技能，如烹饪、保洁、护理等。

2、家政服务员的服务流程和规范，这部分内容主要包括家政服务员的服务流程，如接待客户、了解需求、提供方案、签订合同、执行服务、跟踪反馈等，以及家政服务员的服务规范，如着装要求、语言表达、行为礼仪等。

3、家政服务员的安全知识和应急处理能力，这部分内容主要包括家政服务员的安全知识，如火灾逃生、电器使用安全、卫生防护等，以及家政服务员的应急处理能力，如突发事件应对、客户投诉处理等。

4、家政服务员的法律法规知识，这部分内容主要包括家政服务员所涉及的法律法规，如劳动法、消费者权益保护法等，以及家政服务员的法律意识和法律责任。

5、家政服务员的心理调适和人际关系处理能力，这部分内容主要包括家政服务员的心理调适技巧，如情绪管理、压力释放等，以及家政服务员的人际关系处理能力，如与客户沟通、协调工作等。

是一些常见的家政服务员培训工具的内容，当然具体内容可能会根据不同的培训机构和课程设置有所不同。