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家政服务员工作总结范文大全集
尊敬的领导、亲爱的同事们：
时间如梭，转眼间又到了年底，回顾过去一年的工作，我深感责任重大，使命光荣，在公司和领导的关心下，在同事们的帮助和支持下，我克服了许多困难，圆满完成了各项工作任务，现将2019年度工作总结如下：
认真学习业务知识，提高自身素质
作为一名家政服务员，我深知自己的职责所在，在过去的一年里，我始终把学习业务知识放在首位，通过参加培训班、阅读专业书籍、向有经验的同事请教等方式，不断提高自己的业务水平和服务能力，我还积极参加公司组织的各类活动，锻炼自己的沟通协调能力和团队协作精神。
认真履行岗位职责，为客户提供优质服务
在日常工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，认真履行家政服务员的岗位职责，无论是接听电话预约、接待客户、进行家政服务还是处理投诉建议，我都能做到热情周到、细致入微，在与客户的交流过程中，我始终保持微笑，耐心倾听客户的需求，竭诚为客户提供个性化、专业化的家政服务，我还注重积累客户资源，积极开发新客户，努力提高客户满意度。
团结协作，共同进步
在过去的一年里，我深知团结协作的重要性，在工作中，我积极与同事沟通交流，分享工作经验，共同解决工作中遇到的问题，在公司组织的各类活动中，我也积极参与，为团队的和谐氛围贡献自己的一份力量，通过大家的共同努力，我们部门的工作取得了显著的成绩。
严于律己，自觉遵守职业道德规范
作为一名家政服务员，我深知自己的言行举止代表着公司的形象，在过去的一年里，我严于律己，自觉遵守职业道德规范，时刻保持良好的职业操守，在工作中，我诚实守信，对待客户真诚热情；在生活中，我遵纪守法，关爱家人，友善待人，我相信，只有这样才能赢得客户的信任和尊重，为公司创造更多的价值。
展望新的一年，我将继续努力学习业务知识，提高自身素质；认真履行岗位职责，为客户提供优质服务；团结协作，共同进步；严于律己，自觉遵守职业道德规范，我相信，在公司和领导的关心下，在同事们的帮助和支持下，我一定能够更好地完成2020年的工作任务，为公司的发展做出更大的贡献。
我要感谢领导对我的关心和指导，感谢同事们的支持和帮助，让我们携手共进，共创美好未来！
