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家政服务员培训班开课时间安排表
随着社会的发展和人们生活水平的提高，家政服务行业的需求越来越大，为满足市场的需求，培养更多的家政服务员成为了当务之急，为了帮助有志于从事家政服务行业的人员提升专业技能，提高服务质量，我们特别开设了家政服务员培训班，现将培训班的开课时间安排如下：
培训时间
本次家政服务员培训班共为期10周，从XXXX年X月X日开始，每周五天上课，每天上午9点至下午5点，共计45小时，具体课程时间为：
第一周：9:00-12:00 13:30-17:30
第二周：9:00-12:00 13:30-17:30
第三周：9:00-12:00 13:30-17:30
第四周：9:00-12:00 13:30-17:30
第五周：9:00-12:00 13:30-17:30
第六周：9:00-12:00 13:30-17:30
第七周：9:00-12:00 13:30-17:30
第八周：9:00-12:00 13:30-17:30
第九周：9:00-12:00 13:30-17:30
第十周：9:00-12:00 13:30-17:30
本次培训班主要围绕家政服务的基本技能、服务流程、沟通技巧、客户关系管理等方面进行培训，具体课程设置如下：
1、家政服务基本技能培训
- 家务劳动技能培训
- 婴幼儿护理技能培训
- 老人护理技能培训
- 病人护理技能培训
- 烹饪技能培训
- 衣物清洗与熨烫技能培训
- 家居清洁与维护技能培训
2、家政服务流程培训
- 家政服务接单流程培训
- 家政服务执行流程培训
- 家政服务验收与评价流程培训
- 家政服务投诉与处理流程培训
3、家政服务沟通技巧培训
- 提高沟通效果的技巧培训
- 增强团队协作能力的培训
- 提高服务态度的培训
4、家政客户关系管理培训
- 建立良好客户关系的培训
- 提高客户满意度的培训
- 提高客户忠诚度的培训
其他事项
1、请参加培训班的人员在规定时间内报到，如有特殊情况需请假，请提前向班主任请示。
2、请参加培训班的人员携带身份证、毕业证等相关证件原件及复印件。
3、请参加培训班的人员自备工作服、工作帽等统一着装。
4、请参加培训班的人员按时参加课程学习，积极参与课堂讨论，认真完成课后作业。
5、请参加培训班的人员在培训期间遵守纪律，保持良好的学习氛围。
通过本次家政服务员培训班的学习，相信大家一定能够掌握扎实的专业技能，为客户提供更优质的家政服务，祝愿大家学有所成，早日实现自己的职业梦想！
