1、家政服务知识：这部分主要考察家政服务员的基本知识，包括家政服务的定义、分类、服务内容、服务流程等，还需要了解家庭保洁、烹饪、育儿、老人护理等方面的知识。

2、语言沟通能力：高级家政服务员需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，了解客户的需求，提供合适的服务方案，这部分考试通常会设置一些情景模拟题，要求考生根据不同的场景进行沟通。

3、应变能力：在实际工作中，高级家政服务员可能会遇到各种突发情况，如客户临时变更需求、设备故障等，这部分考试会设置一些情景题，考察考生的应变能力。

4、专业知识：高级家政服务员需要具备一定的专业知识，如家庭保洁的技巧、烹饪方法、育儿知识等，这些知识可以通过阅读专业书籍、参加培训课程等方式学习。

5、法律法规：作为家政服务员，需要了解相关的法律法规，如劳动法、合同法等，这部分考试通常会涉及一些基本的法律知识，如劳动合同的签订、工资支付等。

6、职业道德：高级家政服务员需要具备良好的职业道德，如诚实守信、尊重客户、保护客户隐私等，这部分考试通常会通过案例分析的方式，考察考生的职业道德水平。

7、服务技能：高级家政服务员需要具备一定的服务技能，如家庭保洁、烹饪、育儿、老人护理等，这些技能可以通过实践操作和培训学习获得。

8、团队协作能力：在实际工作中，高级家政服务员可能需要与其他家政服务员或管理人员协同工作，这部分考试会考察考生的团队协作能力。

9、服务质量评估：高级家政服务员需要具备一定的服务质量评估能力，能够对服务过程进行有效的监控和改进，这部分考试通常会设置一些情景题，要求考生根据实际情况进行评估。

10、自我管理能力：高级家政服务员需要具备良好的自我管理能力，能够合理安排工作时间，保持良好的心态，这部分考试通常会通过情景模拟题，考察考生的自我管理能力。

高级家政服务员考试内容涵盖了家政服务的各个方面，旨在全面评价考生的综合素质，想要顺利通过考试，就需要全面掌握相关知识，提高自己的沟通能力、应变能力等各方面素质，实践经验也是非常重要的，通过实际工作积累经验，才能更好地应对考试中的各类问题。