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家政服务员考核表模板下载电子版
随着社会的发展,家政服务行业的需求越来越大,家政服务员的素质和服务水平也受到了越来越多的关注,为了提高家政服务员的工作质量和效率,许多家政公司和客户都开始使用家政服务员考核表来对服务员进行评价和考核,本文将为大家提供一个家政服务员考核表模板下载电子版,希望对大家有所帮助。
基本信息
1、姓名:__________________________
2、性别:□男 □女
3、年龄:__________________________
4、联系电话:__________________________
5、身份证号:__________________________
6、工作经验:__________________________
7、所属公司:__________________________
8、岗位职责:__________________________
工作能力
1、专业技能:(请打分,1分为最低,10分为最高)
- 清洁卫生:_______分
- 烹饪技能:_______分
- 育儿护理:_______分
- 老人陪护:_______分
- 其他技能:_______分
2、沟通能力:(请打分,1分为最低,10分为最高)
- 与雇主沟通:_______分
- 与家庭成员沟通:_______分
- 与其他家政服务员沟通:_______分
3、应知应会知识:(请打分,1分为最低,10分为最高)
- 家政服务行业知识:_______分
- 家务操作技巧:_______分
- 应急处理方法:_______分
4、总分:_________分
工作态度
1、工作时间观念:(请打分,1分为最低,10分为最高)
- 按约定时间到达:_______分
- 请假和调休情况:_______分
2、工作责任心:(请打分,1分为最低,10分为最高)
- 对工作认真负责:_______分
- 对雇主家庭安全负责:_______分
3、积极主动性:(请打分,1分为最低,10分为最高)
- 发现问题及时反馈:_______分
- 积极提出改进建议:_______分
4、总分:_________分
客户评价
1、请客户对您在工作中的表现进行评价(请打分,1分为最低,10分为最高)
2、请客户对您的服务质量进行评价(请打分,1分为最低,10分为最高)
3、请客户对您的综合满意度进行评价(请打分,1分为最低,10分为最高)
4、建议与意见:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________********************************************************** (请在此处填写您的建议与意见)
5、总评成绩:_________/100分
备注
1、本考核表仅作为家政服务员工作评价的依据,具体评分标准和权重由家政公司或客户根据实际情况确定。
2、本考核表仅供参考,实际应用时可根据需要进行修改和调整。
