本文目录导读：
、时间、地点等信息的表格，以下是一份家政经纪人日常工作流程表的示例：
基本信息
1、姓名：张三
2、职位：家政经纪人
3、联系电话：138-8888-8888
4、工作邮箱：zhangsan@example.com
5、办公地点：北京市朝阳区某小区
客户接待与需求分析
1、每天上午9点至11点，在家政公司办公室接待新客户，了解客户需求，为客户推荐合适的家政服务人员。
2、与客户沟通，详细了解客户的需求，如家庭成员人数、年龄、性别、特殊需求等，以便为客户提供更精准的服务。
3、根据客户需求，为客户推荐合适的家政服务人员，包括保洁员、月嫂、育婴师等。
4、为客户安排试工，让客户亲自体验家政服务人员的服务质量，以便客户做出更满意的选择。
家政服务人员管理
1、负责家政服务人员的招聘、培训、考核等工作，确保家政服务人员具备专业技能和服务意识。
2、对家政服务人员进行日常考勤管理，确保服务人员按时上下班，提高服务质量。
3、对家政服务人员的工作表现进行评估，对表现优秀的服务人员给予奖励，对表现不佳的服务人员进行约谈和指导。
4、及时处理家政服务人员在工作中遇到的困难和问题，确保服务工作的顺利进行。
订单跟进与协调
1、负责接听客户的咨询电话，了解客户需求，为客户推荐合适的家政服务人员。
2、跟踪已下单的家政服务项目，确保服务人员按时到达客户家中提供服务。
3、协调解决客户在服务过程中遇到的问题，如服务质量、进度等，确保客户满意。
4、及时向客户反馈家政服务人员的工作情况，维护公司形象和客户关系。
回访与投诉处理
1、每周至少回访一次已服务的客户，了解客户对家政服务人员的满意度，及时发现并解决问题。
2、对于客户的投诉和建议，认真听取并及时处理，改进服务质量，提高客户满意度。
3、定期收集客户的意见和建议，为公司产品和服务的优化提供参考。
报表统计与分析
1、每天整理客户信息和订单数据，为公司制定销售策略和市场推广方案提供依据。
2、对家政服务人员的工作效率和满意度进行统计分析，为公司人力资源管理提供数据支持。
3、定期向上级汇报工作情况，分享成功案例和经验教训，促进公司整体业务发展。
