家政经纪人是一种专业的家政服务人员，他们的主要职责是为客户提供家庭清洁、照顾儿童、老人和残疾人等家政服务，家政经纪人通常具有丰富的家政服务经验和专业知识，能够为客户提供高效、贴心的家政服务，以下是家政经纪人的概念和特点的详细介绍：

1、概念：家政经纪人是一种专业的家政服务人员，他们的主要职责是为客户寻找合适的家政服务人员，以满足客户在家庭生活方面的需求，家政经纪人通常具有丰富的家政服务经验和专业知识，能够为客户提供高效、贴心的家政服务。

2、特点：

(1)专业性：家政经纪人具备丰富的家政服务经验和专业知识，能够为客户提供准确、有效的家政服务建议，他们了解各种家政服务人员的特长和不足，能够根据客户的需求为客户推荐合适的家政服务人员。

(2)沟通能力：家政经纪人需要与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和期望，以便为客户推荐合适的家政服务人员，家政经纪人还需要与家政服务人员保持良好的沟通，确保家政服务人员能够按照客户的期望提供优质的家政服务。

(3)人际关系处理能力：家政经纪人需要处理各种人际关系，包括与客户、家政服务人员以及其他相关人员的关系，他们需要具备一定的人际交往能力，以便在处理人际关系时能够达到最佳的效果。

(4)解决问题的能力：在家政服务过程中，可能会遇到各种问题，如家政服务人员不能按时到达、服务质量不高等，家政经纪人需要具备解决问题的能力，能够及时处理这些问题，确保客户的满意度。

(5)诚信：家政经纪人需要具备高度的诚信，对待客户和家政服务人员都要真诚、公正，他们需要遵守行业规范，不泄露客户的隐私信息，不收取不正当的利益。

(6)责任感：家政经纪人需要具备强烈的责任感，对客户的家庭生活负责，对家政服务人员的工作负责，他们需要确保家政服务的顺利进行，保障客户的权益。

家政经纪人是一种专业的家政服务人员，他们具备丰富的家政服务经验和专业知识，能够为客户提供高效、贴心的家政服务，他们需要具备专业性、沟通能力、人际关系处理能力、解决问题的能力、诚信和责任感等特点。