家政经纪人是指在家庭服务市场中，为客户提供专业、高效、优质的家政服务的专业人员，他们通常具备一定的家政服务知识和技能，能够为客户推荐合适的家政服务人员，协助双方达成合作意向，并在服务过程中进行协调和监督，确保服务质量，家政经纪人的主要特点如下：

1、专业知识丰富：家政经纪人需要具备一定的家政服务知识，了解各种家政服务的种类、特点和需求，以便为客户提供专业的建议和服务，他们还需要了解当地的家政服务市场情况，包括家政服务人员的供应状况、价格水平等，以便为客户提供有竞争力的服务。

2、沟通能力强：家政经纪人需要与客户、家政服务人员以及相关机构进行有效的沟通，以便更好地满足客户的需求，他们需要具备良好的语言表达能力和倾听能力，能够准确地理解客户的需求，同时也能传达家政服务人员的情况。

3、人际关系处理能力：家政经纪人需要与各种不同的人打交道，包括客户、家政服务人员和其他相关机构，他们需要具备良好的人际关系处理能力，能够建立和维护良好的合作关系，以便为客户提供更优质的服务。

4、服务意识强：家政经纪人以提供优质服务为己任，他们关心客户的满意度，努力提高服务质量，在服务过程中，他们会主动了解客户的意见和建议，及时调整服务方案，以满足客户的需求。

5、诚信度高：家政经纪人需要具备高度的诚信度，对客户和家政服务人员都要诚实守信，他们会遵守行业规范和道德准则，不泄露客户的隐私信息，也不收取不正当的费用。

6、灵活应变能力：家政市场环境多变，家政经纪人需要具备较强的灵活应变能力，能够迅速应对各种突发情况，他们需要具备良好的判断力和决策能力，能够在关键时刻做出正确的选择。

7、专业素养高：家政经纪人需要具备较高的专业素养，包括职业道德、法律法规等方面的知识，他们需要不断学习和提高自己的专业能力，以便更好地为客户提供服务。

8、市场营销能力：家政经纪人需要具备一定的市场营销能力，能够有效地推广自己的业务和服务，他们需要了解市场需求和竞争态势，制定合适的营销策略，以吸引更多的客户。

家政经纪人作为一种专业服务人员，其特点是多方面的，他们既需要具备丰富的专业知识和技能，又需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，他们还需要具备高度的诚信度、专业素养和市场营销能力，以便为客户提供更优质的服务。