家政经纪人是一种专业的家政服务人员，他们的主要职责是为家庭提供各种家政服务，包括保姆、月嫂、育婴师、钟点工等，家政经纪人的工作职责主要包括以下几个方面：

1、客户开发与维护

家政经纪人需要积极拓展客户资源，通过电话、网络、朋友圈等方式，了解客户的需求，为他们推荐合适的家政服务人员，还需要定期回访客户，了解客户的满意度，及时解决客户的问题，维护良好的客户关系。

2、家政服务人员的推荐与安排

家政经纪人需要根据客户的需求，为他们推荐合适的家政服务人员，在推荐过程中，需要对家政服务人员进行详细的了解和评估，包括年龄、经验、技能、性格等方面，确保推荐的人员能够满足客户的需求，还需要根据客户的实际情况，合理安排家政服务人员的上岗时间和工作内容。

3、合同签订与履行

家政经纪人需要协助客户与家政服务人员签订合同，明确双方的权利和义务，在合同履行过程中，需要关注家政服务人员的工作情况，确保其按照约定的岗位和工作内容为客户提供服务，还需要处理合同变更、解除等事宜，确保合同的顺利履行。

4、费用结算与投诉处理

家政经纪人需要协助客户与家政服务人员进行费用结算，确保费用的准确无误，在服务过程中，如遇到客户投诉，家政经纪人需要及时处理，了解问题的具体情况，协调双方的沟通，尽快解决问题，对于严重的投诉问题，还需要向公司汇报，寻求解决方案。

5、市场调查与信息收集

家政经纪人需要关注家政行业的市场动态，了解竞争对手的情况，分析市场需求的变化，为公司制定合理的市场营销策略提供参考，还需要收集客户的需求信息，了解市场对家政服务人员的需求变化，为公司招聘和培训家政服务人员提供依据。

6、公司内部管理与协调

家政经纪人作为公司与客户之间的桥梁，需要与公司内部的其他部门保持良好的沟通和协作，确保公司各项业务的顺利开展，还需要关注公司内部的政策调整和培训计划，为家政服务人员提供及时的指导和帮助。

家政经纪人的工作职责涵盖了客户开发与维护、家政服务人员的推荐与安排、合同签订与履行、费用结算与投诉处理、市场调查与信息收集以及公司内部管理与协调等多个方面，在家政行业中，家政经纪人起着至关重要的作用，他们的专业素质和服务态度直接影响到客户和公司的满意度和口碑。