家政经纪人作为一种专业性很强的职业，其职业素养对于服务质量和行业形象有着至关重要的影响，家政经纪人的职业素养主要包括以下几个方面：

1、专业知识与技能

家政经纪人需要具备扎实的家政服务专业知识，包括家政服务流程、家政服务人员管理、家政服务合同签订等方面的知识，还需要掌握一定的沟通技巧，以便更好地与客户进行交流，了解客户需求，提供专业的建议和服务，家政经纪人还需要具备一定的法律知识，以便在处理家政服务过程中遵守相关法律法规，维护客户的合法权益。

2、诚信为本

诚信是家政经纪人职业道德的基本要求，家政经纪人在与客户沟通、签订合同、提供服务等环节中，都应以诚信为本，真实、准确地向客户传递信息，不隐瞒事实，不做虚假宣传，只有这样，才能赢得客户的信任，树立良好的行业形象。

3、服务意识

家政经纪人作为服务者，应具备强烈的服务意识，这包括对客户需求的关注、对客户满意度的追求以及对服务质量的持续改进等方面，家政经纪人要时刻把客户的需求放在首位，努力提高服务质量，为客户提供优质的家政服务。

4、团队协作能力

家政经纪人在工作中往往需要与其他家政服务人员、客户等多方进行合作，具备良好的团队协作能力对于家政经纪人来说至关重要，家政经纪人要学会倾听他人的意见，尊重他人的感受，积极参与团队合作，共同为实现团队目标而努力。

5、应变能力

家政行业竞争激烈，市场环境多变，家政经纪人要具备较强的应变能力，以便在面对各种突发情况时能够迅速作出判断，采取合适的措施应对，这包括对市场变化的敏感度、对客户需求的快速响应以及对突发事件的妥善处理等方面。

6、自我提升能力

家政行业不断发展，新的家政服务模式、技术手段等不断涌现，家政经纪人要具备较强的自我提升能力，不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质，以适应行业发展的需要，这包括参加培训、学习先进的家政服务理念和技术手段等方面。

家政经纪人的职业素养对于提高服务质量、树立行业形象具有重要意义，家政经纪人要努力提高自己的专业知识与技能，树立诚信为本的服务理念，培养良好的服务意识和团队协作能力，增强应变能力和自我提升能力，为客户提供更优质的家政服务。