家政经纪人是一种专门为客户提供家庭服务的专业人员，他们的主要职责是帮助客户找到合适的家政服务人员，如保姆、月嫂、育婴师等，家政经纪人还需要确保家政服务人员的专业素质和服务质量，以满足客户的不同需求，以下是家政经纪人的职责和义务的具体内容：

1、了解客户需求

家政经纪人需要详细了解客户的需求，包括家庭成员的年龄、性别、健康状况、生活习惯等，以便为客户提供合适的家政服务人员，家政经纪人还需要了解客户的工作和生活安排，以便为客户安排合适的家政服务时间。

2、寻找家政服务人员

家政经纪人需要通过各种渠道寻找合适的家政服务人员，如通过家政公司、网络平台、人际关系等，在寻找过程中，家政经纪人需要对家政服务人员的资质、经验、技能等进行核实，确保提供给客户的家政服务人员符合要求。

3、筛选和推荐

根据客户的需求和家政服务人员的资质、经验等，家政经纪人需要对家政服务人员进行筛选和推荐，在这个过程中，家政经纪人需要向客户介绍家政服务人员的详细信息，如姓名、年龄、工作经验、服务项目等，并解答客户的疑问，以便客户做出合适的选择。

4、协调沟通

家政经纪人需要在客户和家政服务人员之间进行协调和沟通，确保双方的需求得到满足，在家政服务人员到客户家中工作之前，家政经纪人需要与家政服务人员进行详细的工作安排，如工作内容、工作时间、工资待遇等，家政经纪人还需要定期跟进家政服务人员的工作情况，及时解决客户的问题和投诉。

5、保障服务质量

家政经纪人需要确保提供的家政服务人员具备专业素质和良好的服务质量，为此，家政经纪人需要对家政服务人员进行定期的培训和考核，提高其专业技能和服务水平，家政经纪人还需要建立完善的服务体系，如客户反馈机制、服务质量监督等，以确保客户的权益得到保障。

6、维护客户关系

家政经纪人需要维护与客户的良好关系，为客户提供优质的服务，在家政服务人员与客户之间发生纠纷时，家政经纪人需要积极协调，化解矛盾，确保客户的满意度，家政经纪人还需要定期回访客户，了解客户的意见和建议，不断优化自己的服务水平。

7、遵守法律法规

家政经纪人在从事家政服务行业时，需要遵守相关的法律法规，如《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等，在家政服务人员与客户签订合同时，家政经纪人需要明确约定双方的权利和义务，确保合同的合法性和有效性，家政经纪人还需要关注政策动态，及时调整自己的经营策略，确保合规经营。

家政经纪人作为家庭服务的中介者，其职责和义务主要包括了解客户需求、寻找合适的家政服务人员、协调沟通、保障服务质量、维护客户关系等方面，在家政服务行业中，家政经纪人需要具备专业的知识和技能，以及良好的沟通能力和服务意识，才能为客户提供优质的家政服务。