是指在家庭服务市场中，为雇主和家政服务人员提供专业、高效、便捷的沟通和协调服务的职业人员所承担的工作任务和应具备的技能，家政经纪人的主要职责包括以下几个方面：

1、信息发布与查询：家政经纪人需要在网络平台上发布家政服务人员的简历和相关信息，同时为雇主提供家政服务人员的筛选、推荐和咨询等服务，家政经纪人还需要协助雇主查询家政服务人员的资质、经验和口碑等信息，以便雇主做出合适的选择。

2、沟通协调：家政经纪人需要在雇主和家政服务人员之间建立良好的沟通渠道，协助双方解决在合作过程中出现的问题和矛盾，这包括协调双方的约定事项、处理投诉和纠纷、维护家政服务人员的权益等。

3、合同签订与管理：家政经纪人需要协助雇主与家政服务人员签订劳动合同，明确双方的权利和义务，确保合同的合法性和有效性，家政经纪人还需要对合同进行管理，确保合同的执行和续签。

4、服务质量监督：家政经纪人需要定期对家政服务人员的工作进行评估和监督，确保其工作质量和服务态度符合雇主的要求，如发现家政服务人员存在问题，家政经纪人应及时与雇主沟通，提出改进措施或更换家政服务人员。

5、市场调查与分析：家政经纪人需要关注家庭服务市场的动态和发展趋势，了解行业政策、价格水平和竞争对手的情况，为雇主提供有针对性的市场建议和服务方案。

6、客户关系维护：家政经纪人需要维护与雇主的良好关系，提高客户满意度和忠诚度，这包括及时回应客户的需求和意见、提供优质的售后服务、定期回访客户等。

7、业务拓展与推广：家政经纪人需要积极开拓新的客户资源，通过线上线下的渠道宣传家政服务品牌，提高公司的知名度和影响力，家政经纪人还需要关注竞争对手的动态，采取有效的竞争策略，提高自身的市场份额。

8、团队建设与管理：家政经纪人需要建立一支专业的团队，包括招聘、培训、考核、激励等方面的工作，通过对团队成员的管理和指导，提高团队的整体素质和服务水平。

家政经纪人职责内容涵盖了家庭服务的多个环节，需要具备较强的沟通能力、协调能力和市场敏感度，在家政服务市场日益竞争激烈的背景下，家政经纪人的角色越来越重要，他们不仅是雇主和家政服务人员的桥梁，还是推动整个行业发展的关键力量。