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家政经纪人考核标准表格模板下载
基本信息
1、姓名:__________________________
2、性别:□ 男 □ 女
3、年龄:__________________________
4、联系电话:__________________________
5、电子邮箱:__________________________
6、所属公司:__________________________
7、职位:__________________________
8、工作地点:__________________________
教育背景
1、最高学历:□ 高中/中专 □ 大专/本科 □ 硕士/博士
2、毕业院校:__________________________
3、所学专业:__________________________
4、毕业时间:__________________________
工作经验
1、至今工作年限:__________________________
2、曾就职于哪些家政公司:_____________________________
3、在这些公司中担任的职务及工作内容:_____________________________
4、在职期间的工作成果(如客户满意度、业务量等):_____________________________
5、离职原因:_____________________________
家政服务技能
1、熟悉家务保洁操作流程,能独立完成以下家务保洁工作:(可多选)
a. 扫地、拖地、擦窗
b. 洗衣、晾晒、熨烫衣物
c. 做饭、炖汤、烘焙食品
d. 照顾老人、儿童、病人等特殊需求
2、熟悉家电使用及维护,能独立完成以下家电维修工作:(可多选)
a. 空调、冰箱、洗衣机、电视等家电的日常使用和维护
b. 热水器、油烟机等家电的故障排查和维修
3、具备一定的母婴护理知识,能独立完成以下母婴护理工作:(可多选)
a. 新生儿的喂养、换尿布、洗澡等护理工作
b. 婴儿辅食的制作和喂养指导
c. 婴幼儿常见疾病的预防和护理
4、具备一定的心理疏导能力,能与客户建立良好的沟通关系,解决客户在家庭生活中遇到的困扰。
5、能熟练掌握办公软件,如Word、Excel等,以便记录客户信息、整理工作资料。
客户评价与口碑
1、请提供至少3位客户的评价或推荐信,内容需包括客户对您的服务满意度、服务态度等方面的评价。
2、请提供至少3张您服务过的客户的合影或照片,以便客户核实。
其他事项
1、您是否具备相关证书(如保姆证、月嫂证等)?如果有,请注明证书编号及发证机构。
2、您是否有驾驶证?如果有,请注明驾驶证类型及准驾车型。
3、您是否具备外语交流能力?如果有,请注明您擅长的语种及程度。
4、您是否有健康证明?如果有,请提供相关证明材料。
5、您是否有紧急联系人及联系方式?以便在紧急情况下联系到您。