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家政服务员岗位说明书
岗位概述
家政服务员是指在家庭、社区等场所为居民提供日常生活照顾、保洁、烹饪、陪伴等服务的工作人员，他们具备一定的家务技能，能够为客户解决生活中的各类问题，提高客户的生活品质，家政服务员的主要职责包括：照顾老人、儿童、病人等特殊人群；打扫卫生、洗衣做饭、购物采购等家务劳动；陪伴客户聊天、散步、参加娱乐活动等。
岗位要求
1、年龄要求：18-55周岁，身体健康，无传染病史。
2、学历要求：初中及以上学历，有家政服务经验者优先。
3、技能要求：具备一定的家务技能，如烹饪、缝纫、维修家电等；熟悉家庭保洁方法，能独立完成家庭卫生清洁工作；具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系。
4、性格特点：细心、耐心、责任心强，善于倾听，具备亲和力。
5、其他要求：遵守公司规章制度，服从安排，具备团队合作精神。
1、照顾特殊人群：根据客户需求，为老人、儿童、病人等提供生活照顾，如协助穿衣、洗漱、进食等；定期了解客户的身体状况，提供必要的医疗建议和护理措施。
2、家务劳动：按照客户的要求，完成家庭卫生清洁工作，如打扫卫生、擦拭家具、清洗衣物等；负责厨房卫生和烹饪工作，确保食物安全卫生；协助客户进行购物采购，整理收纳物品。
3、陪伴服务：陪伴客户聊天、散步、参加娱乐活动等，满足客户的精神需求；协助客户处理日常事务，如接送孩子上下学、预约医生等。
4、客户关系维护：主动了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题；保持与客户的联系，定期回访，了解客户的满意度和改进意见。
薪资待遇
家政服务员的薪资待遇因地区、工作经验、服务内容等因素而异，基本工资加上提成或小费，月收入在3000-8000元之间，公司还会为优秀员工提供晋升机会和培训资源，帮助员工提高职业技能和收入水平。
职业发展
家政服务员作为家政行业的基石，有着广阔的职业发展空间，通过不断学习和实践，家政服务员可以提升自己的技能和服务水平，成为家政行业的专业人才，家政服务员还可以通过积累经验和资源，开设个人家政服务公司或者加入家政服务公司，实现职业的快速发展。
