本文目录导读：
家政服务员考核表是用于评价家政服务员工作表现的一种工具，通过考核表可以全面了解家政服务员的工作能力、服务质量、职业素养等方面的表现，本文将介绍一份家政服务员考核表模板，以供参考。
基本信息
1、姓名：____________________
2、性别：____________________
3、年龄：____________________
4、身份证号：____________________
5、联系电话：____________________
6、服务区域：____________________
7、服务类型：(如保姆、月嫂、育婴师等)
8、服务开始时间：____________________
9、服务结束时间：____________________
工作能力
1、技能掌握情况(满分10分)
- 熟悉家务操作技巧(2分)
- 熟练掌握婴幼儿护理知识(2分)
- 具备一定的烹饪技能(2分)
- 能够熟练使用家用电器(2分)
- 具备基本的家居维修技能(2分)
- 其他技能(2分)
2、沟通能力(满分10分)
- 能够与雇主保持良好的沟通(2分)
- 能够理解并满足雇主的需求(2分)
- 能够处理突发情况(2分)
- 能够与家庭成员保持和谐关系(2分)
- 其他沟通能力(2分)
3、解决问题能力(满分10分)
- 能够迅速解决日常工作中遇到的问题(2分)
- 能够独立处理突发事件(2分)
- 能够根据雇主反馈进行自我改进(2分)
- 能够协助雇主解决生活难题(2分)
- 其他解决问题能力(2分)
服务质量
1、工作态度(满分10分)
- 对工作认真负责，积极主动(2分)
- 对雇主有礼貌，尊重他人(2分)
- 能够按照约定的时间到达工作地点(2分)
- 对工作场所保持整洁卫生(2分)
- 其他工作态度(2分)
2、工作效率(满分10分)
- 能够按时完成工作任务(2分)
- 能够高效地处理工作中的琐事(2分)
- 能够合理安排工作时间，避免拖延现象(2分)
- 能够为雇主节省时间和精力(2分)
- 其他工作效率(2分)
3、客户满意度(满分10分)
- 能够满足雇主的期望，得到雇主的好评(2分)
- 能够根据雇主的反馈进行自我调整，提高服务质量(2分)
- 能够为雇主提供专业的建议和意见(2分)
- 能够维护雇主的隐私和权益(2分)
- 其他客户满意度(2分)
职业素养
1、遵守公司规章制度(满分10分)
- 能够严格遵守公司的工作时间和休息时间规定(2分)
- 能够遵守公司的着装要求和形象标准(2分)
- 能够遵守公司的保密协议和合同条款(2分)
- 其他遵守公司规章制度的表现(2分)
2、法律法规意识(满分10分)
- 能够了解并遵守相关的法律法规(2分)
-能够在工作中注意保护雇主的合法权益(2分)
-能够及时向公司报告工作中遇到的法律问题(2分)
其他法律法规意识的表现(2分)
