餐厅服务员证书等级划分最新规定是什么

餐厅服务员证书等级划分是根据服务员的工作经验、技能水平和服务态度等方面的综合评价来确定的，最新的餐厅服务员证书等级划分规定如下：

初级服务员(C级)

1、具备基本的服务技能，能够熟练地进行餐前准备、餐具摆放、点菜、上菜等工作。

2、能够了解餐厅的基本情况，如菜单、价格、特色菜等，并能向顾客提供相关信息。

3、具备良好的沟通能力，能够与顾客保持友好、热情的态度，处理顾客投诉和建议。

4、具备基本的安全意识，能够在工作中遵守餐厅的各项规章制度，确保自身和顾客的安全。

5、能够适应餐厅的日常工作节奏，保证工作效率和服务质量。

中级服务员(B级)

1、具备较高的服务技能，能够熟练地进行餐前准备、餐具摆放、点菜、上菜、结账等工作。

2、能够了解餐厅的各种菜品的特点、制作方法和食材来源，为顾客提供专业的餐饮建议。

3、具备较强的沟通能力，能够与各种类型的顾客建立良好的关系，提高顾客满意度。

4、具备较高的安全意识，能够在工作中严格遵守餐厅的各项规章制度，确保自身和顾客的安全。

5、能够独立完成餐厅的日常工作任务，保证工作效率和服务质量。

高级服务员(A级)

1、具备卓越的服务技能，能够熟练地进行餐前准备、餐具摆放、点菜、上菜、结账等工作，并能对特殊需求的顾客提供个性化服务。

2、能够深入了解餐厅的各种菜品的特点、制作方法和食材来源，为顾客提供专业的餐饮建议和搭配方案。

3、具备出色的沟通能力，能够与各种类型的顾客建立深厚的关系，提高顾客满意度和忠诚度。

4、具备高度的安全意识，能够在工作中严格遵守餐厅的各项规章制度，确保自身和顾客的安全。

5、能够灵活应对各种突发情况，保证餐厅的正常运营和顾客的用餐体验。

特级服务员(S级)

1、具备卓越的服务技能和丰富的餐饮知识，能够熟练地进行餐前准备、餐具摆放、点菜、上菜、结账等工作，并能对特殊需求的顾客提供个性化服务和定制化的餐饮方案。

2、能够深入了解国内外各种餐饮文化和烹饪技艺，为顾客提供专业的餐饮建议和独特的美食体验。

3、具备卓越的沟通能力和人际交往能力，能够与各种类型的顾客建立深厚的关系，提高顾客满意度和忠诚度。

4、具备高度的安全意识和危机处理能力，能够在工作中严格遵守餐厅的各项规章制度，确保自身和顾客的安全，并能在突发情况下迅速做出正确的判断和处理。

5、能够担任餐厅的培训师或主管职位，指导和管理其他服务员的工作，提高整个餐厅的服务水平和竞争力。

荣誉服务员(H级)

1、在餐厅工作期间，获得过顾客或同事的表扬和认可，表现出优秀的服务态度和职业素养。

2、在重大活动中发挥了积极的作用，为餐厅赢得了良好的声誉和口碑。

3、在工作中展现出较强的团队协作精神和领导能力，为提高整个餐厅的服务质量做出了贡献。

4、在个人成长方面取得了显著的成绩，如通过相关考试获得了服务行业的专业资格证书等。