物业管理师证考试科目合格标准

物业管理师证考试科目合格标准是根据国家人力资源和社会保障部制定的《物业管理师职业资格考试实施办法》和《物业管理师职业技能标准》来确定的，考试共分为两个科目，分别是《物业管理知识与技能》和《物业管理实务》，每个科目的合格标准如下：

物业管理知识与技能

1、物业管理基本概念和基本原理

(1)了解物业管理的基本概念、性质、任务和目标；

(2)掌握物业管理的基本原理，包括人本管理、法治管理、科学管理、社会化服务和管理创新等；

(3)熟悉物业管理的主要法律法规和政策。

2、物业规划与设计

(1)掌握物业规划的基本内容和方法；

(2)熟悉物业设计的主要内容和要求；

(3)了解物业规划与设计的相关法规和政策。

3、物业设施设备管理

(1)掌握物业设施设备的分类、性能、使用和维护方法；

(2)熟悉物业设施设备管理的主要内容和要求；

(3)了解物业设施设备管理的相关法规和政策。

4、物业运行与维护管理

(1)掌握物业运行与维护的基本内容和方法；

(2)熟悉物业运行与维护管理的主要内容和要求；

(3)了解物业运行与维护管理的相关法规和政策。

5、物业安全管理

(1)掌握物业安全管理的基本内容和方法；

(2)熟悉物业安全管理的主要内容和要求；

(3)了解物业安全管理的相关法规和政策。

6、物业环境卫生管理

(1)掌握物业环境卫生管理的基本内容和方法；

(2)熟悉物业环境卫生管理的主要内容和要求；

(3)了解物业环境卫生管理的相关法规和政策。

7、物业绿化管理

(1)掌握物业绿化管理的基本内容和方法；

(2)熟悉物业绿化管理的主要内容和要求；

(3)了解物业绿化管理的相关法规和政策。

8、物业客户服务与管理

(1)掌握物业客户服务与管理的基本内容和方法；

(2)熟悉物业客户服务与管理的主要内容和要求；

(3)了解物业客户服务与管理的相关法规和政策。

9、物业管理信息化建设与应用

(1)了解物业管理信息化建设的概念、目标和原则；

(2)掌握物业管理信息化建设的主要内容和方法；

(3)熟悉物业管理信息化应用的相关法规和政策。

物业管理实务

1、物业项目前期准备与接管验收

(1)了解物业项目前期准备的内容和要求；

(2)掌握物业项目接管验收的方法和程序；

(3)熟悉物业项目前期准备与接管验收的相关法规和政策。

2、物业服务合同管理与履约监督

(1)了解物业服务合同的签订、履行和变更的规定；

(2)掌握物业服务合同履约监督的方法和程序；

(3)熟悉物业服务合同管理与履约监督的相关法规和政策。

3、物业费用管理与收缴

(1)了解物业费用的构成、计算和支付方式；

(2)掌握物业费用管理的方法和程序；

(3)熟悉物业费用收缴的相关法规和政策。

4、物业管理部门组织与协调管理

(1)了解物业管理部门的组织结构、职责和权限；

(2)掌握物业管理部门内部协调和管理的方法和程序；

(3)熟悉物业管理部门组织与协调管理的相关法规和政策。

5、物业管理企业资质管理与监督检查

(1)了解物业管理企业的资质认定、变更和注销的规定；

(2)掌握物业管理企业资质管理的程序和方法；

(3)熟悉物业管理企业资质管理和监督检查的相关法规和政策。