餐厅服务员证书考试的内容包括:餐饮常识、礼仪规范、食品安全、卫生知识、英语口语等方面,餐饮常识和礼仪规范是考试的重点,需要掌握的内容比较多,服务员见到宾客要问候,问候语应为“您好”;斟酒前,用干净的巾布将瓶口擦净,从冰桶里取出的酒瓶,应先用巾布擦拭干净,然后进行示酒等 。
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