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家政经纪人日常工作总结报告
尊敬的领导：
您好！我是贵公司的家政经纪人小李，今天我将对近期的家政服务工作进行一次总结汇报，在过去的一段时间里，我在公司的支持和帮助下，认真履行职责，努力提高业务水平，为客户提供了优质的家政服务，现将我的工作总结如下：
业务开展情况
1、积极拓展客户资源，为了更好地为客户提供家政服务，我利用业余时间广泛宣传公司业务，通过微信、QQ群、电话等多种渠道与潜在客户取得联系，我还参加了各类家政交流活动，结识了更多的业内人士，拓宽了业务合作范围。
2、严格执行家政服务流程，在为客户提供家政服务过程中，我始终坚持严格按照公司制定的服务流程进行操作，确保服务质量，对于客户提出的建议和意见，我都能认真听取并及时反馈给公司，以便不断优化服务质量。
3、加强团队协作，在家政服务工作中，我注重与同事之间的沟通与协作，共同解决客户遇到的问题，我还积极参加公司组织的培训活动，不断提高自己的业务能力。
业绩完成情况
1、客户满意度较高，在过去的一段时间里，我成功为众多客户提供了家政服务，其中大部分客户的满意度较高，这得益于我在服务过程中的细心、耐心和专业性，以及对客户需求的准确把握。
2、业务收入稳步增长，在家政服务市场逐渐回暖的背景下，我的业务收入也呈现出稳步增长的态势，这离不开公司在业务拓展、客户维护等方面的支持，同时也得益于我个人的努力。
存在的问题及改进措施
1、业务知识储备不足，虽然我已经具备一定的家政服务经验，但在面对一些特殊情况时，仍然存在一定的困惑，为此，我计划在接下来的时间里，加强对家政相关知识的学习，提高自己的业务能力。
2、沟通能力有待提高，在与客户沟通过程中，我发现自己在表达能力和倾听能力方面还有待提高，为了更好地满足客户需求，我将努力提高自己的沟通技巧，提升服务质量。
今后的工作计划
1、继续拓展客户资源，在今后的工作中，我将继续加大业务拓展力度，积极争取更多的客户资源，为公司创造更多的经济效益。
2、提升自身综合素质，我将以更加饱满的热情投入到家政服务工作中，不断提升自己的业务水平和综合素质，为公司树立良好的形象。
3、加强团队协作，我将更加注重与同事之间的沟通与协作，共同为客户提供优质家政服务。
我将以本次总结为契机，不断反思自己在工作中的不足之处，努力提高自己的业务水平和服务品质，为公司的发展贡献自己的一份力量，请领导对我的工作给予指导和建议，谢谢！
家政经纪人：小李
XXXX年X月
