本文目录导读：
职业道德与规范
1、家政服务行业的基本概念、特点和发展趋势；
2、家政服务员的职业道德要求，如诚实守信、敬业爱岗、尊重客户等；
3、家政服务员的行为规范，如着装要求、言谈举止、工作态度等；
4、家政服务员的服务礼仪，如接待客户、沟通技巧、处理投诉等。
家庭保洁与卫生
1、家庭清洁工具的使用方法和保养；
2、家庭清洁剂的选择和使用；
3、家庭各个区域的清洁方法，如厨房、卫生间、客厅、卧室等；
4、家庭垃圾分类和处理方法；
5、家居物品的保养和维修。
家庭烹饪与营养
1、家庭菜品的制作方法，如炒菜、炖汤、蒸煮等；
2、家庭食材的选择和搭配原则；
3、特殊人群(如老人、孕妇、儿童)的饮食调理；
4、家庭餐桌礼仪和餐后清洁工作；
5、家庭食品安全知识。
家庭护理与康复
1、老年人、病人、儿童等特殊人群的生活照料，如起床、洗漱、穿衣等；
2、病人的康复护理，如翻身、按摩、喂药等；
3、儿童的日常照顾，如喂奶、换尿布、洗澡等；
4、家庭急救知识和技能，如心肺复苏、止血包扎等；
5、特殊人群的心理疏导和陪伴。
家庭绿化与植物养护
1、家庭花卉的选择和摆放原则；
2、家庭绿植的养护方法，如浇水、施肥、修剪等；
3、家庭花卉病虫害的防治；
4、家庭绿化环境的改善方法，如空气净化、增加负氧离子等；
5、家庭园艺活动的组织和参与。
家庭设备与家电维护
1、家庭设备的使用和保养方法，如洗衣机、冰箱、空调等；
2、家庭设备的故障排查和维修方法；
3、家庭设备的节能减排措施；
4、家庭设备的安全使用知识；
5、家庭设备的报废处理方法。
家庭安全管理与防范意识
1、家庭安全事故的预防和应对措施，如火灾、触电、煤气泄漏等；
2、家庭防盗措施，如安装防盗门锁、监控设备等；
3、家庭应急预案的制定和实施；
4、家庭成员的安全教育和培训；
5、家庭安全知识的宣传普及。
家庭理财与预算规划
1、家庭收入和支出的管理方法，如记账本的使用、收支平衡表的编制等；
2、家庭预算的制定和执行，如每月生活费预算、年度大额消费计划等；
3、家庭储蓄和投资的方法，如定期存款、基金投资等；
4、家庭债务的管理，如信用卡还款、贷款还款等；
5、家庭财务状况的评估和调整。
